1.不属于进货款支付形式的是下一批货来付款。

2.类目表反映的是一种（）

3.零售报刊整月(季、半年)定货或破月(季、半年)定货，均用（）乘以订期再乘以份数计算定货款。

4.通常情况下图书馆图书允许续借（）次。

5.零售业务员负责零售报刊到货的验收、分发、缴款及零售报刊的盘点等工作。

6.用系统法来进行信息收集的基本程序是了解管理目标-设计数据总模式-明确调查内容-开展调查-调查结果校验-结构化归纳-信息储存。

7.零售型推销员是指直接向读者或（）推销图书的专职发行员。

8.11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、（）、邮政延伸服务。

9.图书馆研究进展与变化主要表现不包括（）

10.经营责任制的基本原则不包括企业施行法人代表负责制。

11.未使用计算机收订的市、县局的发行员将按“订阅报刊款日报单”上收方收订款分别登入“订阅报刊缴款单”对应项目。

12.什么是售货连续作业，其要求有哪些？

13.批发的主要方式有哪些？

14.订阅业务的基本制度是“定期预定预收”。

15.2008年颁布的《公共图书馆建设标准》，确立了以“服务人口”为主要依据划定大、中、小型图书馆的原则，其中，大型图书馆的服务人口应达到（）万以上。

16.转借出租和涂改进许可证的，予以警告处分，没收违法所得，并处（）的处理。

17.股份有限公司可以是（）也可是法人。

18.以下不是“填写”意思的英语单词或词组为（）。

19.目前我国邮政开办的业务种类主要有函件业务、包裹业务、邮政特快专递业务、机要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、物流业务、（）等。

20.订阅业务的基本制度是（）。