1.认识需求阶段是购买行为的起点。

2.西安是（）邮区中心局。

3.电子出版物的行政管理部门是信息产业部。

4.企业选对了目标市场，有利于企业充分发挥竞争优势。

5.零售区域代理是为了适应报刊发行市场的变化，满足报刊社多样化、个性化的服务需求，按照少环节，快流通的原则，形成以省为区域的报刊发行（）。

6.邮发报刊目录一般分为《报刊目录》、《报刊简明目录》和（）三类。

7.在出版物发行企业目标中，发展目标体现企业的经营管理水平和发展后劲。

8.图书馆研究进展与变化主要表现不包括（）

9.由于学术类图书所涉及内容专深，读者面窄，一直，存在该类书（），买书难和卖书难的三难现象。

10.出版物结构是指出版物发行单位在特定的出版物经营范围内，按某种标准将经营的出版物划分为若干类别，并确定各类别出版物总构成中的份额。

11.“订阅报刊登记簿”要求是报纸（）登记;期刊(杂志)中的月刊、半月刊、旬刊、周刊按季登记。

12.简述出版物发行员职业道德守则中”重视客户利益，言行诚实守信”的含义。

13.直接渠道是指没有任何中间商介入，出版社将图书直接销售给读者

14.在发行质量、服务质量指标评价中，反映出版物流通时间的主要指标包括周转次数。

15.出版物发行企业的质量管理不包括质量认证活动。

16.移交报刊业务档案时，原经办人应将所有资料和档案分别编造移交清单（）。

17.采用定量分析方法可以测量出各个子市场的市场容量。

18.在发行质量、服务质量指标评价中，反映劳动耗费和劳动占用水平的主要指标包括销售利润率。

19.年度市场营销计划控制的中心是目标管理。

20.通常情况下，读者到图书馆想办理借书手续首先要（）。