1.图书馆按使用对象编制的目录称（）。

2.出版物发行员为什么要了解消费者的身份？

3.简述报刊订阅业务的基本制度

4.每日窗口收订的报刊款必须当日向出纳员缴清。

5.在网上书店日常维护工作中，网站内容维护是工作量最大的一项日常维护，也是吸引和维护消费者的重要手段。

6.报刊零售业务的宣传方式主要有口头宣传、文字宣传、（）。

7.在出版物消费者的购买过程中，间接感知不包括欣赏、视听。

8.图书馆工作研究的特点不包括（）

9.邮购服务的特点？

10.我国邮政编码的六位数中第5位和第6位是投递局(区)的编号。

11.反应一定时期的状况，时效性、变化性强，只是用于本时期的信息是流动信息。

12.发行业务设立的（）中整订报纸、期刊(杂志)与会计收订报刊款中的整订报纸、期刊(杂志)会计科目，均按出版年度设置。

13.下列哪些体现了间接渠道的不足（）。

14.短期市场营销计划一般不超过一年。

15.液压报刊捆扎机，日常维护简单（），是当前各局普遍使用的捆扎机械。

16.通过目标市场选择，有利于企业把握和创造市场机会

17.按区域划分目标市场，可分为国内市场和国外市场。

18.《中华人民共和国邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、（）、监督检查、法律责任、附则共九章87条。

19.消费者在购买使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以（）要求赔偿。

20.经营者与消费者在交易时应坚持（）、平等、公平、自愿的原则。