1.为拓宽学术著作的发行渠道，有条件的城市出版发行企业，应开设学术类图书专业书店

2.简述陈列专题橱窗的内容要求及方法。

3.什么是客户管理？

4.对于畅销报刊封成总包时畅销报刊总包必须拴挂畅销报刊总包种类的条码袋牌，袋牌上标注“畅销刊”或“畅销报”字样。[袋牌条码的第18位到第20位：（），]。

5.20世纪90年代以来新技术在图书馆的应用研究主要表现在以下领域

6.邮购服务的特点？

7.按目录的物质载体可分为

8.图书市场细分，是指按照不同读者的不同需求，根据一定的标准把图书市场划分为若干个分市场或子市场

9.一个完整的计算机系统由硬件和软件两部分构成。

10.邮区邮政通信网是以（）为中心，由邮区内支线邮路连接区内市、县局和各个收投点所组成的邮政网路体系。

11.目录、订单作为一种行业性的广告宣传媒介，它的优点主要表现在(

12.文献著录指在编制文献目录时，对文献（）特征进行分析、选择和记录的过程。

13.当报刊到货与分发表相符后，根据“零售报刊分发表”填写（），也可根据到货填写。

14.报刊分发部门应设立“报刊分发日报表”，应指定专人逐日登记，存档备查。

15.进货信息包括哪几类？对这些信息资料管理应做到哪几点？

16.企业财务管理的内容包括资金管理、（）和费用管理。

17.图书馆以人为本的原则包括

18.“零售报刊退货单”在零售单位发生滞销时，实际上起着零售报刊报损的作用，是销售过程中不可缺少的一种单式。

19.把许多市场信息资料按一定的目的汇集起来，从而反映某一方面的情况或问题，这种信息收集的方法是汇集法。

20.审核时要核对“订阅报刊缴款单”上各项款额是否与所附有关单、卡相关各项款额相符，各项款额之和，是否与共计额款相符。