1.进行图书市场细分要考虑的因素，包括地理因素，人口因素心理因素和购买行为的特征因素

2.目前我国邮政开办的业务种类主要有函件业务、包裹业务、邮政特快专递业务、机要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、物流业务、（）等。

3.转借出租和涂改进许可证的，予以警告处分，没收违法所得，并处（）的处理。

4.济南的邮政编码前两位数是（）。

5.我国邮政编码的六位数中第二位代表省(自治区、直辖市)的编号。

6.消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的购买行为。

7.网上出版物零售的工作要求有哪些？

8.发报刊局与各省局的报刊款结算，应分省、分报、分刊建立（），据以掌握分省的要数、拨款和结算情况。

9.简述出版物集中进货机制的优势？

10.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过（）元。

11.经营零售报刊业务，应杜绝（）等有关部门明令禁止的出版物的销售。

12.在我国，将图书馆划分为文化系统图书馆、教育系统图书馆、科学研究系统图书馆、工会系统图书馆等是按照那种标准划分的（）

13.邮发零售扩大加发报刊和特发零售报刊分别设立相应“零售报刊登记簿”，包销、（）报刊应分簿登记。

14.邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。

15.邮区中心局接收运输部门的报刊要求：根据出口路单核对报刊袋(捆)，发现总包有误应按要求发验给上一环节。

16.分发部门对于畅销报刊应做到（）接发报刊。

17.国内邮件按处理手续分为平常邮件和（）。

18.“订阅报刊登记簿”要求是期刊(杂志)中的（）、周刊按季登记。

19.从工作岗位讲，发行质量规范管理包括行政管理工作规范。

20.图书馆情报服务有