1.读者欲知某种书的分类号应采取（）方法。

2.简述按照消费者熟悉的习惯进行出版物分类的方式。

3.著录格式通常按款目载体形式分为

4.图书馆网按历史发展特点和现代技术应用情况可分为

5.市场营销观念与推销观念有一定联系，但推销观念注重卖方需要，市场营销观念更注重买方需要。

6.报刊零售管理员按月挽结“零售报刊定货单”，填写“零售报刊月报单”，通过“报刊发行业会余额对账表”与会计员核对余额。

7.经营场所为张挂经营许可证的，予以警告可以并处50元以上（）元以下罚款。

8.在《中国图书馆图书分类法》的分类体系结构中，Z代表（）。

9.邮政职业道德的核心是“（）、文明生产”

10.同质市场是指消费者对商品的要求基本一致的市场。

11.零售业务员负责零售报刊到货的验收、销售、缴款及零售报刊的盘点等工作。

12.对撤回、停送、停售的报刊，因故不能重印补发时，报刊社应刊登启示公告读者，邮局不再向订户退款。

13.《公共图书馆宣言》是由（）组织制定的。

14.现代企业制度是以（）为基础和核心的企业组织制度。

15.邮政通信行业具有（）和公用性两大性质。

16.报刊是报纸和书籍的简称。

17.按层级划分，企业计划可分为基层计划和单位计划两类。

18.图书馆基础业务工作评估指标包括

19.出版物发行员如何运用观察法了解消费者？

20.图书馆工作评估的级次不包括（）