1.国内邮件按传递时限分为普通邮件和平常邮件。

2.不属于进货款支付形式的是下一批货来付款。

3.消费可以分为（）消费和生活消费两种类型。

4.计算机硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障。

5.“报刊发行验单”是补、退报刊的通知，是检查报刊分发、发运质量的依据。也是反映（）凭证。

6.“订阅报刊登记簿”分别报纸、期刊(杂志)，按种类，分别不同刊期，按出版年度设立，一般按（）顺序排列管理。

7.报刊整订中，报纸按月预订。

8.国内包裹业务包括（）、直递包裹和快递包裹业务。

9.下列选项不属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（）。

10.经营者违反消费者权益保护法给消费者权益带来损害的，消费者有权要求（）。

11.审核时要核对“订阅报刊缴款单”上各项款额是否与所附有关单、卡相关各项款额相符，各项款额之和，是否与共计额款相符。

12.按照信息的产生的过程划分，市场信息可分为原始信息和加工信息。

13.简述陈列设备摆放的工作要求。

14.企业利润是一个综合性（），包括营业利润，投资净收入收益等。

15.企业财务管理的中心任务是规划和组织经营资金。

16.用系统法来进行信息收集的基本程序是了解管理目标-设计数据总模式-明确调查内容-开展调查-调查结果校验-结构化归纳-信息储存。

17.出版物发行分类以分类法为基本依据，但不拘泥于分类法，而是在中图法等分类法的基础上，根据出版物发行工作实际，科学灵活地对出版物进行发行分类。

18.日本书业的购销主要实行以（）为主，寄销、包销并存。

19.简述出版物发行员职业道德守则中”重视客户利益，言行诚实守信”的含义。

20.用业务法来信息收集的基本程序是摸清业务要求-设定调查目标-明确调查内容-开展调查-调查结果校验。