1.国内包裹业务包括（）、直递包裹和快递包裹业务。

2.按控制的内容，市场营销控制可分为年度计划控制、利润计划控制和市场战略控制。

3.发行渠道的长短，一般是以（）为标志。

4.保险业务属于我国邮政目前开办的业务种类之一。

5.国外的书业的主要流通渠道是：出版商——批发商——（）—读者。

6.单位院内宿舍用户的邮件，按址投递时应投递到（）。

7.邮政部门发行报刊的方式有订阅、零售(包括批销)、代销、（）等方式。

8.图书馆按使用对象编制的目录称（）。

9.国内邮件回执是相关邮件收寄的证明。

10.电子出版物复制单位可以复制的出版物直接批发给经销商。

11.相机类型主要有买主之间的竞争，卖主之间的竞争和，买主与卖主之间的竞争

12.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。

13.下列不属于文献四要素的是（）

14.简述制定出版物组合要依据的因素。

15.销售活动分析的因素法，即测定市场因素，经济因素变动对销售影响程度的方法

16.1981年，国家标准总局已正式批准（）为国家标准。

17.《消费者权益保护法》规定消费者依法享有权利其中包括有（）。

18.按预测的范围划分，出版物市场预测可分为宏观市场预测和微观市场预测。

19.我国邮政通信网实行三级管理，即（）、邮区邮政网的组织管理。

20.什么是售货连续作业，其要求有哪些？