1.选择目标市场要看目标市场的开拓是否符合，企业自身的发展目标和资源条件

2.报刊分发业务生产环节可细分为：审核汇总定单、（）、制贴报刊标签、验收报刊、分发报刊、制邮运路单、交运和查验等。

3.企业财务管理的目的是（），促进企业发展。

4.简述出版物发行员职业道德守则中自觉遵纪守法，坚持“二为”方针的含义。

5.客户服务的具体内容包括哪些？

6.在经营责任制的考核标准中，常备出版物满足程度属于对发行质量、服务质量的考核。

7.报刊发行的原则概括为热情宣传、协调供需（）。

8.简述进货人员做好退货工作的主要内容。

9.伪造假冒出版单位出版出版物的的，予以取缔，没收（）和违法所得，并处违法所得三倍以上十倍以下的罚款。

10.类目表反映的是一种（）

11.销售活动分析中的对比法，即对两个指标数字进行（）方法。

12.音像制品、电子出版物、新创刊的报纸和杂志、挂历等采用的进货方式是发样订货。

13.报纸出版地邮政局所对本地出版或分地发行的日报、周六报、（），读者破订时应从次日起订。

14.社会市场营销观念要求市场营销者在制订营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

15.按邮件种类的不同，邮件容器基本分为（）个大类。

16.“报刊标签”格式为白底印红字;微机标签一般为（）。一签一报(刊)名。

17.国内邮件回执是相关邮件收寄的证明。

18.出版物发行渠道的两种基本类型是（）

19.在出版物经营者与出版物消费者相互了解的基础上，双方达成交易，实现出版物商品价值的转移，称为（）。

20.单位院内宿舍用户的邮件，按址投递时应投递到（）。