1.消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的购买行为。

2.在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。

3.财务决策是财务管理和最主要职能。

4.出版物从出版单位到消费者手中一般要经过（）三大环节.

5.按邮件种类的不同，邮件容器基本分为4个大类，即：普通邮件容器、给据邮件容器、特快邮件容器和机要邮件容器。

6.出版信息是指各类出版物的生产和(，)消息。

7.信息一词最早见于唐代诗人（）的诗句

8.读者欲知某种书的分类号应采取（）方法。

9.简述门市常用的各种标识、标牌的布局摆放原则。

10.出版物购进必须坚持质量第一原则，要严把出版物内容的质量关，坚决不进内容不好、质量低劣、粗制滥造的出版以及盗印等非法出版物。

11.简述类分、辨析出版物的主要目的？

12.登记是订阅业务处理的核心环节，“（）”和“订阅报刊款汇总登记簿”两种登记簿是订阅内部处理的基本帐簿。

13.计算机的安置场所要注意防静电，避免震动。

14.保险业务属于我国邮政目前开办的业务种类之一。

15.报刊配数时应核对报刊代号、报刊名称、件数、（）。

16.经济合同应由企业法人的法定代表人，非法人组织的负责人订阅，也可以委托他人订立。

17.出口验单按顺序编号，（）换编一次，验单项目必须填写齐全、清楚，章戳清晰。

18.零售区域代理必须实行以市、县为主的报刊集中定货、统一进货、规模经营，形成全省统一代理的格局。

19.按信息资料的来源划分，出版物市场信息有原始信息和加工信息。

20.“零售报刊分发表”是报刊分发员（）、核对报刊到货份数的依据，必须准确无误。