1.液压报刊捆扎机，日常维护简单（），是当前各局普遍使用的捆扎机械。

2.省局接收处理电话要数时，定单处理人员应详细记录局名、局号、报刊代号、报刊名称、（）等，并作复述核对，互报互记经办人姓名，并记录时间。

3.根据选择调查样本方式的不同，市场调查不包括实地调查。

4.按照信息的稳定程度划分，某一时期的出版发行计划的运行情况属于流动信息。

5.目前，在我国图书界应用较广，影响较大的几部分类法是

6.图书馆的工作对象是

7.简述出版物发行员职业道德守则中自觉遵纪守法，坚持“二为”方针的含义。

8.客户服务的具体内容包括哪些？

9.人员推销是书业企业最基本，最有效的（）

10.“出口验单登记簿”记录进口报刊点数中发现多发、少发差错或破损、散失、（）问题，并及时缮发“报刊发行验单”，登记质量问题和验单处理情况。

11.(2一371)《求是》(汉文版)是（）。

12.渠道策略不包括提供读者出版物信息。

13.按控制的内容，市场营销控制可分为年度计划控制、利润计划控制和市场战略控制。

14.20世纪90年代以来新技术在图书馆的应用研究主要表现在以下领域

15.业务洽谈的过程一般包括，一是询问和发问，二是条件交涉，三是接受接受和签约

16.图书馆研究方法不包括

17.各省局报刊发行业务主管部门负责网上报刊定单的下载和接收工作，并转相关订销局办理窗口收订手续。

18.发报刊生产环节大体上可以划分为汇总要数、制签、查验和结算四大部分。

19.邮购服务的特点？

20.“零售报刊登记簿”是全面反映零售情况的综合表册，也是零售业务与会计双方核对（）依据。