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1.太原的邮政编码前两位数是（）。
单选题A. 01~||~03~||~05~||~08
2.简述连锁经营店出版物零售的特点
填空题3.属于文献的四个要素
单选题A. 信息符号~||~信息流量~||~信息材料~||~信息源
4.客户服务的具体内容包括哪些？
填空题5.读者欲知某种书的分类号应采取（）方法。
单选题A. 咨询其他读者~||~查找《中图法》~||~到OPAC机上查找
6.一个完整的计算机系统由硬件和软件两部分构成。
判断题7.利润总额不包括流通费。
判断题8.发行折扣额与发行折扣率之间的关系，下述表述错误的是（）
多选题A. 发行折扣额越多，发行折扣率越低~||~发行折扣额越少，发行折扣率越高~||~发行折扣额越多，发行折扣率越低~||~发行折扣额越少，发行折扣率越高~||~发行折扣额越多，发行折扣率越高
9.对抽查短少报刊，由报刊社按（）(多出份数不能相抵)加印报刊，或由邮局按短缺报刊的定价向报刊社扣款，转退订户。
单选题A. 发报数~||~短缺率~||~抽查数~||~分发率
10.实行批批结清的邮区中心局或市、县局发行员根据当月“报刊破订定单”，填制破订“报刊缴款通知单”，交会计员审核后，按（）向省局缴款。
单选题A. 季~||~半年~||~年~||~月
11.有讲销售的是一种让利销售不是企业重要的（）手段。
填空题12.简述报刊订阅业务的基本制度
填空题13.按销售方式划分，出版物市场可分为出版物批发市场、零售市场以及批零兼营市场。
判断题14.邮政企业的宗旨是“迅速、准确、安全、方便”。
判断题15.赊销货款的催讨方式有哪些？
填空题16.出版物批发的最根本特点是（）。
单选题A. 经营者之间的交易~||~具有批量性~||~给予一定发行折扣~||~一般采用赊销方式
17.标目法要（）
单选题A. 描述文献~||~选择统一标目~||~整理文献~||~分析文献
18.订户退订一种报刊同时改订另一种报刊时，应按规定收取退订手续费。
判断题19.我国邮政通信网实行三级管理，即（）的组织管理。
多选题A. 全国干线网~||~全国普通网~||~邮区邮政网~||~省邮政网
20.接收报刊袋(捆)，签收前发现袋捆件数短少，由交方负责;签收后由收方负责。
判断题
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