1.从服务方面讲，发行质量规范管理包括仪表服饰规范。

2.图书分销渠道根据选择中间环节多少可以可分为长渠道和短渠道

3.凡符合信函和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件收寄。

4.邮政企业，是指中国邮政集团公司及其提供邮政服务的全资企业、控股企业。

5.《商标法》的小山岗原则是按申请注册的先后来确定商标权的归属，即谁先申请注册，商标权就授予谁。

6.基本级次属于（）著录级次

7.网上订货进货方式能够真正做到按需进货、少进勤添，大大减少了出版物发行单位的备货风险。

8.“零售报刊定货单”在要数时，应按月、季、半年填写，一式二份，报纸、期刊(杂志)分单填写，按年度顺序编号。

9.WWW技术是因特网应用最广泛的技术。

10.社会市场营销观念要求市场营销者在制订营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

11.加强档案管理是一项很重要的工作，要求及时整理装订，保持完整，（），存放有序，便于查阅。

12.合同的标的，指合同主体的权利和义务所共同指向的对象。

13.企业决策层及职能管理部门根据市场的发展和主客观情况的变化，适时调整企业各部门、各环节的经营活动，使其协调一致，以保企业决策目标实现。是企业管理的调节职能。

14.用业务法来信息收集的基本程序是摸清业务要求-设定调查目标-明确调查内容-开展调查-调查结果校验。

15.零售报刊款日报单，必须正确反映当日（）相符，收方共计款与付方共计款相符。

16.目前我国邮政开办的业务种类主要有函件业务、包裹业务、邮政特快专递业务、机要业务、汇兑业务、报刊业务、邮政储蓄业务、物流业务、（）等。

17.“报刊标签”，要求做到准、全、清、牢。

18.UNIX操作系统是一个通用多任务、多用户操作系统，一台运行UNIX的计算机本身就是服务器。

19.图书馆教育的形式有

20.出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时应掌握“六性”和七不同。