1.世界上最早的读者俱乐部出现在（）。

2.集线器是计算机网络设备，它是一种以星型形式连接多个计算机或其它设备的。

3.图书馆的读者按其管理方式一般分为（）

4.十六开本16页以下的杂志整刀为（）份。

5.心理因素对出版物消费者需求起着决定性作用。 选价型出版物消费者一般看书刊内容前先看定价。

6.一般由出版物发行企业财务主管领导控制的是利润计划控制。

7.国内统一刊号的结构形式为（）报刊登记号/分类号。

8.音像缺口的零售、出租单位，根据市场需求，可以直接从外地音像单位进货。

9.邮发报刊都是（）出版的。

10.国内包裹业务包括：普通包裹、（）和快递包裹业务。

11.订阅业务的基本制度是（）。

12.交运报刊时，分发部门必须填制路单，与邮运部门建立严密的交接验收责任制度，做到（），报刊袋、捆必须平衡合拢。

13.省内报刊的直封标准由（）确定。

14.图书馆工作评估的级次不包括（）

15.邮件处理中心是邮政通信网的节点。

16.企业财务管理工作的首要任务是组织供应资金。

17.目标市场调查的内容不包括出版物出版情况调查。

18.心理因素是图书市场细分的重要标准，他是读者诸多因素的综合，主要包括生活方式追求目标和个性三个方面

19.报刊零售坚持（）制度。

20.简述进货人员做好退货工作的主要内容。