1.液压报刊捆扎机，日常维护简单（），是当前各局普遍使用的捆扎机械。

2.中国于那个朝代有了正式的有文献可考的图书馆—“藏室”（）

3.图书馆工作以人为本的原则不包括（）

4.在确定商品阶段中，出版物消费者已由潜在需求上升为可能购买。

5.报刊交运时，分发部门必须填制路单，与邮运部门建立严密的交接验收责任制度。做到（）。报刊袋捆必须平衡合拢。

6.一个车次、中心局名或路线(段)的期刊(杂志)分发完毕后，袋牌应与（）相符，然后装袋夹铅(或用塑料扎袋条扎口)，勾单点袋交运。

7.文化部于2011年1月出台的《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆免费开放工作的意见》将公共图书馆基本服务确定为：文献资源借阅、检索与咨询、讲座和展览、基层辅导、（）等。

8.穿着西服必须要打领带，在正式场合要强调典雅、稳重，领带以素色、细小条纹等规则、传统的图案为主。

9.在出版物消费者的购买过程中，直接感知不包括发行员口头宣传。

10.窗口收订和上门收订人员在解缴报刊款时必须做到：严格遵守缴款时间，切实做到当日账款，次日解缴。

11.发行企业公共关系范围可以分为两类，一是企业内部的公共关系，二是（）的公公关系。

12.从整个的管理目标出发，对信息进行系统、连续的收集，为全局管理目标服务，这种信息收集的方法是系统法。

13.袋牌分为条码袋牌和大件袋牌两类。

14.什么是目录订货？它的优点、缺点分别是什么？

15.按址投递的农村乡或者行政村以下的邮件，一般投递到乡或者行政村的固定地点。

16.邮件容器的管理标准“四有四无”

17.邮发零售扩大加发/特发零售报刊登记簿上“结算处理结余”栏的数据为（）。

18.企业选对了目标市场，有利于企业充分发挥竞争优势。

19.简述接待集团购买单位的工作要求。

20.对不同年度的“订阅报刊款日报单”，应（），并注明下年度的年份，把本年度的收订款和次年度的收订款分别“订阅报刊款日报单”填制。