1.《消费者权益保护法》规定消费者依法享有权利其中包括有（）。

2.简述报刊登记的基本规定。

3.公共图书馆工作人员数量的确定，应以所在区域服务人口数为依据。每服务人口（）应配备1名工作人员。

4.消费品市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为变量等四类。

5.《公共图书馆宣言》是由（）组织制定的。

6.出版物进货的指导思想是：在恰当的时机，以优惠的价格，进到最优质、市场最需要的出版物。

7.国外的书业的主要流通渠道是：出版商——批发商——（）—读者。

8.简述选择进货渠道的工作程序。

9.广告一下是消费品市场的主要促销工具。

10.流动服务的形式有哪些？

11.邮政通信的服务方针是迅速、（）、方便。

12.社会市场营销观念要求市场营销者在制订营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

13.出版物从出版单位到消费者手中一般要经过（）三大环节.

14.企业利润分配是指国家、企业和（）之间的利益分配。

15.“报刊查询登记簿”，发行和投递部门各设一本，查询的顺序是（）。

16.直接渠道销售可以降低流通费用。

17.西安是（）邮区中心局。

18.进货时力争使进货品种与数量符合目标市场消费者的需求实际，努力实现供求的基本平衡。

19.进货业务洽谈，主要是由一系列的面谈接触环节组成，这个过程一般包括询问或发问、条件交涉以及接受和签约。

20.音像缺口的零售、出租单位，根据市场需求，可以直接从外地音像单位进货。