1.简述门市常用的各种标识、标牌的布局摆放原则。

2.用业务法来信息收集的基本程序是摸清业务要求-设定调查目标-明确调查内容-开展调查-调查结果校验。

3.世界各国图书一般都实行定价销售，图书生产和流通的各个环节采用销售折扣计算进销。

4.邮政报刊发行是以（）或零售等方式投送和销售给读者的业务

5.邮政企业接办特发零售报刊，发行费率不低于报刊定价的（）。

6.属于文献的四个要素

7.属于图书馆的工作对象

8.邮件容器的管理标准“四有四无”

9.简述控制退货率的主要方法。

10.网上出版物零售的工作要求有哪些？

11.被依法剥夺政治权利的人，自然也不能享有邮政通信的权利。

12.邮件处理中心是邮政通信网的节点。

13.出版物的构成要素有哪些？

14.按目录反应的藏书范围分

15.心理需要是出版物消费者对出版物产生需求的内部动力，是需求的基础。

16.进货实施阶段流程的第一个步骤是收集和了解出版信息。

17.由于图书是精神产品，所以图书出版发行单位必须坚持社会效益第一的原则。

18.出版物发行渠道反映的是出版物（）线路。

19.在发行质量、服务质量指标评价中，反映劳动耗费和劳动占用水平的主要指标包括销售利润率。

20.“报刊发行验单”是补、退报刊的通知，是检查报刊分发、发运质量的依据。也是反映（）凭证。