1.零售管理员要按时要数，做好对账及零售业务账簿，管好流动资金，在途、盘存、报损等工作。

2.企业管理基本的、首要的职能是计划管理。

3.下列选项中（）属于国内包裹业务范畴。

4.投递员投递期刊(杂志)给订户时，订户不需要办理签收。

5.异质市场是指消费者对同类商品的质量、特征的等具有不同要求的市场。

6.柜组、摊亭出版物宣传推广的工作要求有哪些？

7.社会市场营销观念要求市场营销者在制订营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

8.著录项目用于揭示文献（）

9.调研设计就是对市场调研活动进行整体的规划

10.书业广告形式一般分为报刊及其他印刷品广告，视频广告和（）

11.竞争是商品生产经营者为谋取经济利益而进行的斗争，所以有商品生产就有竞争。

12.常见的计算机汉字形码输入法有（）等。

13.严格财政纪律，就是必须做到严禁乱摊（），维护国家利益。

14.业务是邮政的最基本业务。

15.短期市场营销计划一般不超过一年。

16.出版物发行渠道的两种基本类型是（）

17.出版物消费者的层次不包括性别. 出版物消费者是形成出版物市场的最基本要素。

18.邮件按传递时限分为普通邮件和平常邮件。

19.接收局或邮件押运班接收总包邮件时凭（）完好作为交接验收的依据。

20.广告一下是消费品市场的主要促销工具。