1.报刊发行的生产过程主要环节不包括批销环节。

2.邮购服务的特点？

3.美国书业购销形式主要是（），允许退货。批发商零售商提货时必须先付款。

4.客户服务的具体内容包括哪些？

5.POS系统采用的是局域网技术。

6.资源共享即图书馆的全部或部分功能为许多图书馆所共享，下列不属于图书馆的功能的是（）。

7.企业财务管理的中心任务是规划和组织经营资金。

8.不属于进货款支付形式的是下一批货来付款。

9.纳税人的财务、会计处理与税收规定不一致的，应按照税收规定予以调整。

10.出版物发行在每一个环节一般都要经过的步骤（）

11.严肃财务纪律、加强财务监督的重要内容是稽核检查。

12.从服务方面讲，发行质量规范管理包括仪表服饰规范。

13.读者大宗购书，在计算时要两败俱伤人经手、对调复核。

14.劳动合同是劳动者与用人单位在平等自愿（）的基础上达成的确定劳动关系的协议。

15.不属于不正当竞争行为的降价销售行为有（）、处理有效期，即将到期的商品和其他积压商品，季节性降价和因清偿债务，转产于歇业而降价销售的商品。

16.礼仪化妆就是要自然、大方、素雅、传神，不能浓妆艳抹，过分地引人注目。

17.报刊整订中，报纸按月预订。

18.如何识别图书、期刊与报纸？

19.计算机的中央处理器由（）和控制器组成。

20.“订阅报刊款日报单”是正确反映合计款额和应缴款额的重要依据;是全面记录差错多款、少款发生和冲销重要表单;是出纳、会计人员处理发行账款的重要凭证。