1.各市、县局收到上级部门下发的变动通知后，应于最迟第（）天转知所属支局(所)。

2.“报刊标签”格式为白底印红字;微机标签一般为（）。一签一报(刊)名。

3.“报刊查询登记簿”，发行和投递部门各设一本，查询的顺序是（）。

4.“中国邮政报刊费收据”是订户订阅报刊的凭证，是收取报刊费的依据。开写、打印收据必须字迹清楚、准确、章戳齐全。

5.图书广告的设计与制作，要求符合宣传好书，（）生动感人和结合销售的基本要求。

6.计算机硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障。

7.邮政电子汇兑业务分为国内电子汇兑业务和国际汇兑业务。

8.学术类图书买难块状难主要原因，一是出版信息渠道不畅，二是销售渠道不畅

9.简述同类出版物的特点及介绍方法？

10.教材课本的发行必须坚决贯彻执行教材课本发行的方针，做到（）人手一册。

11.出版物市场范围应以市场需求来确定。

12.登记是订阅业务处理的核心环节，（）两种登记簿是订阅内部处理的基本账簿。

13.省局汇总要数工作办理所属邮区中心局或市、县局订销报刊的要数（）工作，并向发报刊局要数;处理所属市、县局间的报刊改寄。

14.单品种出版物的销售信息或现场广告制作的方式有哪些？

15.国内包裹业务包括：普通包裹、直递包裹和特快包裹业务。

16.有讲销售的是一种让利销售不是企业重要的（）手段。

17.2001年“申奥”成功，催生全民英语学习热潮，拉动了英语类读物的热销，这说明消费者需求的时代性。

18.出版物跨类品种陈列有哪些工作要求？

19.在网上书店日常维护工作中，网站内容维护是工作量最大的一项日常维护，也是吸引和维护消费者的重要手段。

20.简述客户档案的作用。