1.投递局发现报刊短少、破损向所属邮区中心局查验。

2.交运报刊时，分发部门必须填制路单，与邮运部门建立严密的交接验收责任制度，做到（），报刊袋、捆必须平衡合拢。

3.语调主要体现在讲话时的语音高低、轻重、快慢的具体配置。

4.从服务方面讲，发行质量规范管理包括仪表服饰规范。

5.预约报刊到货后，由读者凭证取货，保管期满仍未取出的报刊经领导批准后，作报损处理。

6.“零售报刊款日报单”是全面反映当天零售报刊的销售情况及批销折扣的支付情况。

7.两个或两个以上的申请人同一天申请相同或近似商标的，按照保护（）的原则，审定并公告使用在先的。

8.中国于那个朝代有了正式的有文献可考的图书馆—“藏室”（）

9.图书馆工作以人为本的原则不包括（）

10.报纸出版地邮政局所对本地出版或分地发行的日报、周六报、（），读者破订时应从次日起订。

11.出版物发行企业的质量管理不包括质量认证活动。

12.主题标引要依据一定的（）

13.关于发行在出版物生产与消费中的桥梁作用，下列表述错误的是（）

14.整袋报刊捆有部分整件未收到时，应于（）内缮发验单。

15.发报刊生产环节大体上可以划分为汇总要数、制签、查验和结算四大部分。

16.2002年4月，文化部和财政部组织实施了（）。作为用高新信息技术组织的一项基础性创新项目，连续6年被写入中央一号文件。

17.在市场经济条件下，企业对市场信息具有能动的应变处置能力。

18.消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的购买行为。

19.直接渠道是指没有任何中间商介入，出版社将图书直接销售给读者

20.进货实施阶段流程的第一个步骤是收集和了解出版信息。