1.报刊进口验单要按月，以（）顺序进行接收、清理、装订、保管及归档。

2.邮政企业的宗旨是“迅速、准确、安全、方便”。

3.邮件的生产传递过程大致可分为收寄、交接验收、运输和投递四个基本环节。

4.什么是客户管理？

5.按职能，市场营销计划可分为分销计划。

6.报刊分发业务生产环节可细分为：审核汇总定单、（）、制贴报刊标签、验收报刊、分发报刊、制邮运路单、交运和查验等。

7.固定资产的使用年限要超过一年。

8.订阅报刊可采取（）收订三种主要方式。

9.按集权与分权的程度细分，连锁进货机制可分为集中进货机制和分散进货机制。

10.在图书馆服务中，情报调研服务是指（）。

11.什么是POP广告，它的主要功能有哪些？

12.省局接收处理电话要数时，定单处理人员应详细记录局号、局名（）等，并作复述核对，互报互记经办人姓名，并记录时间。

13.特发零售报刊是指对公开发行的正式报刊，邮政部门可办理特种零售发行(简称特发报刊)，只零售不订阅。

14.出版物的构成要素有哪些？

15.零售报刊整月(季、半年)定货或破月(季、半年)定货，均用（）乘以订期再乘以份数计算定货款。

16.简述信息收集的方法。

17.注册商标的注册人名称、地址或其他注册事项发生变化的，必须向工商行政部门提出变更申请。

18.发行企业公共关系范围可以分为两类，一是企业内部的公共关系，二是（）的公公关系。

19.出版物市场预测的内容一般不包括竞争对手预测。

20.验收报刊时，（）。