1.建立和完善规章制度是推行经营责任制的保证。

2.2011年7月，我省启动了辽宁省图书馆新馆建设，建成后的辽宁省图书馆面积为（）万平方米，是目前国内单体面积最大的省级公共图书馆。

3.在出版物消费者的购买过程中，直接感知不包括发行员口头宣传。

4.市、县局报刊收据管理人员发给支局(所)的空白报刊费收据，做到领用签字，（），收、发、存量应始终保持相符。

5.基本大类是图书分类表中首先区分出来的（）类目

6.出版单位公共关系广告的形式主要有（）。

7.报纸分发员核对配发的报纸份数，日期、期别按发报作业时限，分车次、发报刊局名或路线(段)顺序分发。

8.根据选择调查样本方式的不同，市场调查不包括实地调查。

9.我国邮政编码的六位数中第二位代表省(自治区、直辖市)的编号。

10.从整个的管理目标出发，对信息进行系统、连续的收集，为全局管理目标服务，这种信息收集的方法是系统法。

11.在我国，将图书馆划分为文化系统图书馆、教育系统图书馆、科学研究系统图书馆、工会系统图书馆等是按照那种标准划分的（）

12.简述接待批发客户的工作要求。

13.现代图书馆的管理对象是（）。

14.市场营销组合策略包括产品。价格、促销与分销渠道四个方面的策略组合。

15.下列城市中属于一级邮区中心局的是（）。

16.按信息资料的形态划分，出版物信息有文件式信息和非文件式信息。

17.“零售报刊到货单”是（）。

18.著录项目用于揭示文献（）

19.消费者在购买使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以（）要求赔偿。

20.科图法全称《中国科学院图书馆图书分类法》。