1.我国邮政编码的六位数中第二位代表省(自治区、直辖市)的编号。

2.出版物发行在每一个环节一般都要经过的步骤（）

3.下列属于邮件处理三项基本制度的有（）。

4.邮政企业员工在工作岗位上，要淡妆上岗，就是要自然、大方、素雅、传神，不能浓妆艳抹，过分地引人注目。

5.按照信息的稳定程度划分，某一时期的出版发行计划的运行情况属于流动信息。

6.文化部决定从1989年开始，每年（）月的最后一周为“全国公共图书馆服务宣传周”。

7.把许多市场信息资料按一定的目的汇集起来，从而反映某一方面的情况或问题，这种信息收集的方法是汇集法。

8.电子出版物发行单位每年必须履行一次审核登记手续。

9.图书推销的实质是买卖双方的（）。

10.《消费者权益保护法》规定经营者负有义务其中包括有（）。

11.订销局根据“订阅报刊登记簿”和“零售报刊定货单”填制“报刊定单”向主管省局(邮区中心局所在地邮局)汇总要数部门寄发，这一处理过程简称“报刊汇总要数”。

12.在出版物消费者的购买过程中，间接感知不包括欣赏、视听。

13.以下哪些体现了连锁经营的优势（）。

14.文化部于2011年1月出台的《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆免费开放工作的意见》将公共图书馆基本服务确定为：文献资源借阅、检索与咨询、讲座和展览、基层辅导、（）等。

15.下列报刊零售业务宣传方式中属于利用媒体宣传的有（）。

16.报刊查验是反映报刊汇总要数或分发处理过程中发生质量问题，各生产处理环节按照报刊查验业务规定进行（），并对短少报刊进行补发、赔偿等业务的处理。

17.以下哪种类型图书馆是基层公共图书馆的补充形式（）

18.为拓宽学术著作的发行渠道，有条件的城市出版发行企业，应开设学术类图书专业书店

19.20世纪90年代以来新技术在图书馆的应用研究主要表现在以下领域

20.股份有限公司可以是（）也可是法人。