1.《消费者权益保护法》规定消费者依法享有权利其中包括有（）。

2.按控制的内容，市场营销控制可分为年度计划控制、利润计划控制和市场战略控制。

3.会计核算一般可以分为填制会计凭证，登记会计账簿，编制（）三个阶段。

4.社会市场营销观念要求市场营销者在制订营销策略时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益。

5.投递局发现报刊短少、破损向（）查验。

6.在洽谈过程中要注意，一起坚持平等协商原则，二要善于运用谈判艺术

7.按信息资料的来源划分，出版物市场信息有原始信息和加工信息。

8.我国远在（）时代就有了图书.

9.邮政通信是国民经济中一个独立的以传递（）为主的产业部门。

10.促销策略是指各种各样销售的方式、方法。

11.常用的销售活动分析的分项法，即将年度和季度的考核指标，经营指标分解为若干项，分别评价各分项对总指标的影响程度

12.在企业资金类型中，商品资金、结算资金属于流动资金。

13.图书分销渠道策略，是指出版发行单位运行运用多种经济形势，多种经营方式和多种流通渠道使图书畅行无阻的方式

14.对于具有学科、体裁、地域、时代这四种特征的图书，应按照分类法的规定决定其先后次序。在一般情况下，分类次序为

15.出版物进货的指导思想是：在恰当的时机，以优惠的价格，进到最优质、市场最需要的出版物。

16.省内报刊的直封标准由（）确定。

17.书业广告的功能包括传播信息，（），配合形式、美化店容。

18.理智型出版物消费者一般以知识分子、职员、公务员居多。

19.邮政企业在承揽制作广告中发生虚假广告的，如果邮政企业不能提供广告主的真实姓名和地址，应当承担连带民事责任。

20.邮购服务的特点？