1.按新闻出版署元宝，中小学课本按行政区域由当好新华书店负责预定发行，但不得跨地区征订供应。

2.如何识别图书、期刊与报纸？

3.“出口验单登记簿”记录进口报刊点数中发现多发、少发差错或破损、散失、（）问题，并及时缮发“报刊发行验单”，登记质量问题和验单处理情况。

4.邮发报刊实行零售扩大加发须报（）批准。

5.简述以分类法为基本依据，出版物配置协调的原则。

6.简述电话购货的工作要求。

7.不属于不正当竞争行为的降价销售行为有（）、处理有效期，即将到期的商品和其他积压商品，季节性降价和因清偿债务，转产于歇业而降价销售的商品。

8.零售区域代理是为了适应报刊发行市场的变化，满足报刊社多样化、个性化的服务需求，按照少环节，快流通的原则，形成以省为区域的报刊发行（）。

9.提高企业应变能力和竞争能力，应从收集和充分运用信息做起。

10.从整个的管理目标出发，对信息进行系统、连续的收集，为全局管理目标服务，这种信息收集的方法是系统法。

11.经济合同应由企业法人的法定代表人，非法人组织的负责人订阅，也可以委托他人订立。

12.电子出版物发行单位每年必须履行一次审核登记手续。

13.报刊发行的生产过程主要环节不包括批销环节。

14.11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

15.下列选项中不属于邮政法规定的邮政专用品的是（）。

16.进货人员要定期查看、统计实际到货的品种、数量，与订货合同或所采购的订单相比较，考察供货品种和供货数量的满足率。

17.出版物零售机构按经营组织形式，可以分为（）。

18.标目法要（）

19.进货时力争使进货品种与数量符合目标市场消费者的需求实际，努力实现供求的基本平衡。

20.图书分类法不包括（）