1.省局接收处理电话要数时，定单处理人员应详细记录局号、局名（）等，并作复述核对，互报互记经办人姓名，并记录时间。

2.发行企业公共关系的基本原则是平等相待，真诚合作，（）共同发展。

3.“零售报刊登记簿”是全面反映零售情况的综合表册，也是零售业务与会计双方核对（）依据。

4.数字技术在出版界的应用，也就是 ，从根本上改变了传统出版发行业的运用模式，为出版发行也带来了更为广阔的发展领域。 （）

5.邮区中心局报刊分发部门和订销局负责缮发（）。

6.现代图书馆的特点有

7.书店在确定常备书的品种数量时，要考虑眼前的实际销售量，又要考虑一段时间内的可能需要量

8.电子出版物出版单位可以批发。批发（）的电子出版物。

9.市场机会的创造可通过利用竞争对手的长短来实现。

10.“订阅报刊登记簿”要求是报纸（）登记;期刊(杂志)中的月刊、半月刊、旬刊、周刊按季登记。

11.图书馆研究方法不包括

12.在发行质量、服务质量指标评价中，反映劳动耗费和劳动占用水平的主要指标包括销售利润率。

13.在出版物发行企业目标中，效益目标体现企业实力和对社会的贡献。

14.简述报刊登记的基本规定。

15.经营责任制的基本原则不包括企业施行法人代表负责制。

16.报刊零售是报刊发行的主要方式之一，它和订阅是相辅相承，互相补充。

17.凡符合信函和包件准寄范围的，均可作特快专递邮件收寄。

18.散件报刊在装邮袋时，绳扣尽量靠近内件，两者距离（），松紧度以不能捋下为准。

19.文化部于2011年1月出台的《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆免费开放工作的意见》将公共图书馆基本服务确定为：文献资源借阅、检索与咨询、讲座和展览、基层辅导、（）等。

20.通常情况下图书馆图书允许续借（）次。