1.邮发零售扩大加发报刊和特发零售报刊应分别设立相应“零售报刊登记簿”，（）报刊应分簿登记。

2.消费者在购买使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以（）要求赔偿。

3.出版物发行单位总部将进货权利相对分散到各个区域或连锁门店，由各区域或连锁门店在核定的金额范围内，直接向供货商购进出版物，这种进货机制是分散进货机制。

4.著录格式通常按款目载体形式分为

5.图书馆工作研究的特点不包括（）

6.报刊业务员的职业守则要求是爱岗敬业，诚实守信;遵纪守法，严守秘密;精通业务，服务社会;（），（）。

7.辨类就是分析图书（）

8.电子出版物出版的管理制度包括审批制，（）和年度审核登记制的。

9.科图法包括5大部类，25个大类，300多个主要类目，在编制体例上将自然科学图书进一步加以了细化。

10.一个计算机基本的硬件系统，从功能的角度而言，不必包括（）。

11.报刊整订中，报纸按月预订。

12.公共关系是为促进企业和公众之间的了解，求得公众的理解和支持，提高企业（）所采用的一系列活动。

13.信息一词最早见于唐代诗人（）的诗句

14.出版物消费者的层次不包括性别. 出版物消费者是形成出版物市场的最基本要素。

15.勾挑核对时，发现所登节目与实物不符，如无法当场验清的，应以实物为依据更正清单或路单。

16.市场细分的心理因素包括生活方式、追求目标和个性等。 市场信息定性加工方法不包括对比法。

17.《中华人民共和国邮政法》共分总则、邮政设施、邮政服务、邮政资费、损失赔偿、（）、监督检查、法律责任、附则共九章87条。

18.报刊市场也和其它商品市场一样是由（）三要素构成的。

19.报刊交运时，分发部门必须填制路单，与邮运部门建立严密的交接验收责任制度。做到（）。报刊袋捆必须平衡合拢。

20.《音像制品管理条例》是同国务院发布的。