1.一般情况下，邮件的收寄有以下四种方式：窗口收寄、筒(箱)收寄、上门收寄、（）。

2.图书发行员应有百人到中年不厌，百挑不烦的服务精神。

3.报刊投递时对印刷模糊、（）的报刊，无法向订户投递时，应退分发部门向发报刊局调换后再投给订户。

4.简述接待批发客户的工作要求。

5.大宗邮件，一般采用局内投交的方式。

6.出版单位发行其出版物前，应向国家图书馆、中国版本图书馆和国务院行政部门免费送交样本。

7.出版物市场需求信息按内容可划分为商品需求信息，（）信息和商品库存信息。

8.市、县局报刊收据管理人员发给支局(所)的空白报刊费收据，做到领用签字，（），收、发、存量应始终保持相符。

9.信息资源管理为

10.所有消费品的交换或流通构成的商品市场组成了完整的市场体系。

11.关于单店进货机制而形式的表述，不正确的是经理、进货部门共同负责。

12.完美的市场体系的基本标示是（），竞争有序。

13.处理邮件所使用的（），必须注意保管，不得任意随处放置。

14.一个计算机基本的硬件系统，从功能的角度而言，不必包括（）。

15.通过目标市场选择，有利于企业把握和创造市场机会

16.，适逢英国图书馆协会成立50周年，包括中国在内的全球15个国家的图书馆协会代表在英国签署协议，成立国际图书馆协会联合会。

17.年度市场营销计划控制的中心是目标管理。

18.简述信息传递的主要媒介。

19.穿着西服必须要打领带，在正式场合要强调典雅、稳重，领带以素色、细小条纹等规则、传统的图案为主。

20.订阅业务的处理环节，由（）内部处理三大部分和相关环节组成。