1.经营者违反消费者权益保护法给消费者权益带来损害的，消费者有权要求（）。

2.按信息资料的形态划分，出版物信息有文件式信息和非文件式信息。

3.在合理库存结构、组织适销对路的货源、保证企业资金合理运转方面，与进货起着同样的重要作用的是退货。

4.“出口验单登记簿”记录进口报刊点数中发现破损、（）问题，并及时缮发“报刊发行验单”，登记质量问题和验单处理情况。

5.对撤回、停送、停售的报刊，因故不能重印补发时，报刊社应刊登启示公告读者，邮局不再向订户退款。

6.进口零售畅销报刊时限规定,市区范围内5:00以前进口到站的，在零售网点营业前配送上市;13:00前进口的报刊，应保证在2小时内配送上市。

7.新会计法中的（）是指单位法定代表人或者法律，行政法规，规定代表单位行使职权的主要负责人。

8.登记是订阅业务处理的核心环节，“（）”和“订阅报刊款汇总登记簿”两种登记簿是订阅内部处理的基本帐簿。

9.以下选项中可以作特快专递邮件收寄的有（）。

10.按邮件种类的不同，邮件容器基本分为4个大类，即：普通邮件容器、给据邮件容器、特快邮件容器和机要邮件容器。

11.进货实施阶段流程的第一个步骤是收集和了解出版信息。

12.我国邮政通信网实行三级管理，即（）的组织管理。

13.（）即注册单位所有人可由其法定继承人商标的权利。

14.客户档案的基本内容包括哪些。

15.铁路宝中线沿途经过甘肃省。

16.图书质量监督检查彩管理机构的经常性检查与出版社定期（）的管理制度。

17.2008年颁布的《公共图书馆建设标准》，确立了以“服务人口”为主要依据划定大、中、小型图书馆的原则，其中，大型图书馆的服务人口应达到（）万以上。

18.图书馆的一般属性主要不包括（）

19.简述实现出版物结构合理化的工作要求。

20.简述报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的方法。