1.属于系统外部信息的是领导机构和行政部门的信息。

2.邮发零售扩大加发报刊和特发零售报刊分别设立相应“零售报刊登记簿”，包销、（）报刊应分簿登记。

3.我国消费者权益保护法规定，经营者对提供的（）质量承担责任。

4.有限责任公司股东的出资方式和出资宇航员都必须在公司章程中载明。

5.特发零售报刊是指对公开发行的正式报刊，邮政部门可办理特种零售发行(简称特发报刊)，只零售不订阅。

6.图书馆情报服务有

7.学术类图书买难块状难主要原因，一是出版信息渠道不畅，二是销售渠道不畅

8.属于特藏目录

9.目录的作用

10.企业财务管理的内容包括资金管理、（）和费用管理。

11.各省局报刊发行业务主管部门负责网上报刊定单的（）工作，并转相关订销局办理上门收订手续。

12.企业利润是一个综合性（），包括营业利润，投资净收入收益等。

13.以下属于邮政职业道德基本要求的有（）。

14.经营者违反消费者权益保护法给消费者权益带来损害的，消费者有权要求（）。

15.选择目标市场要看目标市场的开拓是否符合，企业自身的发展目标和资源条件

16.出版物消费者的层次不包括性别. 出版物消费者是形成出版物市场的最基本要素。

17.《商标法》的小山岗原则是按申请注册的先后来确定商标权的归属，即谁先申请注册，商标权就授予谁。

18.电子出版物的行政管理部门是信息产业部。

19.从事报纸期刊图书总发行的发行单位和从事报纸期刊图书批发业务的发行单位，各自需要经过哪些审批手续。

20.简述报刊订阅业务的基本制度