1.报刊分发部门应设立“报刊分发日报表”，应指定专人逐日登记，存档备查。

2.网站的设计非常重要，必须体现企业独特的文化，能够吸引顾客，同时又方便顾客使用。

3.企业的资本金，是指企业在工商行政部门登记的注册资金。

4.报纸和期刊进货的渠道有哪些？进货时应注意哪些问题？

5.一般由出版物发行企业财务主管领导控制的是利润计划控制。

6.邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。

7.从服务方面讲，发行质量规范管理包括仪表服饰规范。

8.用于统计发行单位所购进出版物定价金额的，称为（）

9.客户档案的基本内容包括哪些。

10.“零售报刊登记簿”是零售单位掌握零售报刊的进、（）、退情况的主要依据。

11.按照着装礼仪要求：穿着双排扣西服，要将扣子全部扣好。

12.市场细分的心理因素包括生活方式、追求目标和个性等。 市场信息定性加工方法不包括对比法。

13.出版物发行分类、归类应遵循哪些原则？

14.“检查邮件袋套的封装是否符合规格”是交接验收的基本内容之一。

15.出版单位出售出租或者以其他形式转让本单位名称、书号刊号版号，情节严重的令停业整顿或者（）。

16.出版物市场需求信息按内容可划分为商品需求信息，（）信息和商品库存信息。

17.出版物发行员为什么要了解消费者的身份？

18.做好报刊零售工作，应积极主动向社会、读者公布报刊零售网点的服务时间、经营范围、（），开展流动服务。

19.两个或两个以上的申请人同一天申请相同或近似商标的，按照保护（）的原则，审定并公告使用在先的。

20.2011年7月，我省启动了辽宁省图书馆新馆建设，建成后的辽宁省图书馆面积为（）万平方米，是目前国内单体面积最大的省级公共图书馆。