1.处理邮件所使用的（），必须注意保管，不得任意随处放置。

2.分发部门对于畅销报刊应做到（）接发报刊。

3.通常情况下，读者到图书馆想办理借书手续首先要（）。

4.下列城市中属于一级邮区中心局的是（）。

5.会计报表主要项目有（）利润表和现金流量表。

6.负责报刊的变动、汇总印数、制签、通知印数是发报刊局负责报刊发行业务的职责之一。

7.以局所和（）相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。

8.邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过（）元。

9.图书发行员可以通过征订目录了解出版情况

10.电子出版物复制单位可以复制的出版物直接批发给经销商。

11.发行企业公共关系的基本原则是平等相待，真诚合作，（）共同发展。

12.建立出版物发行质量管理体系的具体做法不包括构建质量实施机制。

13.简述连锁经营店出版物零售的特点

14.为拓宽学术著作的发行渠道，有条件的城市出版发行企业，应开设学术类图书专业书店

15.按内容划分，企业计划可分为业务计划、财务计划和固定资产计划等。

16.发报刊生产环节大体上可以划分为汇总要数、制签、查验和结算四大部分。

17.出版物消费者的层次不包括性别. 出版物消费者是形成出版物市场的最基本要素。

18.虚心请教专家和学者，可以获得有专业知识

19.柜组、摊亭出版物宣传推广的工作要求有哪些？

20.在出版物消费者的购买过程中，直接感知不包括发行员口头宣传。