1.简述进货人员做好退货工作的主要内容。

2.按照着装礼仪要求：穿着双排扣西服，要将扣子全部扣好。

3.各项查验原始记录力求做到准确、（）。

4.“报刊标签”涉及的（），是确认分发报刊质量的关键。

5.冲动型出版物消费者一般以青少年居多。

6.包销是指零售报刊，（）。

7.某种图书定价28元，共销售10000册，若发行折扣率为70%，则发行折扣额为（）

8.通过阅读图书评论，可以用较长时间了解一种或一部分出版物的思想学术艺术价值或者使用价值

9.书店在确定常备书的品种数量时，要考虑眼前的实际销售量，又要考虑一段时间内的可能需要量

10.订销局根据“订阅报刊汇总款登记簿”和“零售报刊销货单”填制“报刊定单”向主管省局(邮区中心局所在地邮局)汇总要数部门寄发，这一处理过程简称“报刊汇总要数”。

11.邮政企业在承揽制作广告中发生虚假广告的，如果邮政企业不能提供广告主的真实姓名和地址，应当承担连带民事责任。

12.广告是以付费的方式，通过一定的媒介或一定的人传达一定的信息以期达到一定目的的（）的信息传播活动。

13.在经营责任制中，考核制度不包括考核计划。 在经营责任制中，责、权、利相结合，责是中心。

14.出版物印刷企业的不得印刷国家名令禁止出版的出版物和（）出版的出版物。

15.我国图书进出口贸易有哪些主要形式？

16.邮政通信的服务方针是迅速、（）、方便。

17.发报刊局与各省局的报刊款结算，应分省、分报、分刊建立（），据以掌握分省的要数、拨款和结算情况。

18.计算机局域网有以下特点（）。

19.（）是指发布广告的个人或单位。

20.报刊整订中，报纸按月预订。