1.简述类分、辨析出版物的主要目的？

2.以下那一项不构成出版物发行要素（）。

3.邮政通信的服务方针是迅速、准确、安全、（）。

4.订5月15日至月底，单价为0.80元的月报一份，应收费（）元。

5.收费人员领取空白报刊费收据上门收订，收订后将报刊款交本局出纳人员，再将有出纳员签收后的缴款单连同（）交发行人员并办理签收手续。

6.按新闻出版署元宝，中小学课本按行政区域由当好新华书店负责预定发行，但不得跨地区征订供应。

7.企业选对了目标市场，有利于企业充分发挥竞争优势。

8.财务决策是财务管理和最主要职能。

9.作为书店和购买者之间相互联系的纽带，图书发行员负有维护双方利益的责任，尽管这些责任有时会发生矛盾。

10.“报刊缴款通知单”填写一式四份，连同“报刊定单”一并送会计员审核签证后，其中两份会计员保存时，（）。

11.简述信息传递的主要媒介。

12.消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的购买行为。

13.2008年颁布的《公共图书馆建设标准》，确立了以“服务人口”为主要依据划定大、中、小型图书馆的原则，其中，大型图书馆的服务人口应达到（）万以上。

14.“零售报刊月报单”是综合反映各零售单位在一定时期的业务经营活动和经营成果，是零售报刊在业务方面进行全面小结的一种形式。

15.客户服务的具体内容包括哪些？

16.图书推销的实质是买卖双方的（）。

17.用业务法来信息收集的基本程序是摸清业务要求-设定调查目标-明确调查内容-开展调查-调查结果校验。

18.商品流通费用包括经营费用（）和财务费用。

19.属于文献的四个要素

20.报刊流转额指（）。