1.书店要求发行员上网后精神集中，要以客为先，以服务为主，主动热情做好接待工作。

2.主题标引要依据一定的（）

3.图书馆的服务效益主要体现在

4.简述专业书店的经营特点？

5.一个计算机基本的硬件系统，从功能的角度而言，不必包括（）。

6.广告的目标主要有提供信息、诱导购买、提醒使用三种。

7.未使用计算机收订的市、县局的发行员将按“订阅报刊款日报单”上收方收订款分别登入“订阅报刊缴款单”对应项目。

8.“订阅报刊登记簿”要求是报纸（）登记;期刊(杂志)中的月刊、半月刊、旬刊、周刊按季登记。

9.国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为（）。

10.，适逢英国图书馆协会成立50周年，包括中国在内的全球15个国家的图书馆协会代表在英国签署协议，成立国际图书馆协会联合会。

11.著录格式通常按（）分

12.我国邮政编码的六位数中第5位和第6位是投递局(区)的编号。

13.图书商品的进价成本，包括购进商品的(，)购入环节的税金。

14.下列属于邮件处理三项基本制度的有（）。

15.网络环境下图书馆电子信息服务的特点

16.国内邮件按邮局所负的赔偿责任分为保价邮件和给据邮件。

17.《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品是指邮政日戳、邮资机、邮政业务单据、（）、邮袋和其他邮件专用容器。

18.出版物连锁经营企业实现规模化经营的前提和关键是统一的出版物进货。

19.投递端是邮政通信网的末端，是指各投递局将邮件投递到收件人，最终完成邮件传递任务。

20.大宗邮件，一般采用局内投交的方式。