1.如果一本图书定价20元，共有3000本，另一本图书定价25元，共有2000本，则两种图书的总码洋是（）

2.业务是邮政的最基本业务。

3.简述连锁经营店出版物零售的特点

4.图书馆工作研究的特点不包括（）

5.义务兵免费信件每件重量不得超过（）克。

6.海南省报刊代号是（）。

7.，适逢英国图书馆协会成立50周年，包括中国在内的全球15个国家的图书馆协会代表在英国签署协议，成立国际图书馆协会联合会。

8.国外的书业的主要流通渠道是：出版商——批发商——（）—读者。

9.什么是客户管理？

10.铁路宝中线沿途经过甘肃省。

11.邮发报刊实行零售扩大加发须报（）批准。

12.（）是指发布广告的个人或单位。

13.发行企业公共关系的基本原则是平等相待，真诚合作，（）共同发展。

14.报纸和期刊进货的渠道有哪些？进货时应注意哪些问题？

15.“报刊印数通知单”的填发，应指定专人负责，一般由分管的定单处理员或指定的汇总员负责。

16.经营者违反消费者权益保护法给消费者权益带来损害的，消费者有权要求（）。

17.订阅业务中“订阅报刊款日报单”、“订阅报刊登记簿”、（）应做到三簿款额相符。

18.零售报刊登记簿库存账是反映待报损报刊的（）和退货情况。

19.国内统一刊号的结构形式为（）报刊登记号/分类号。

20.下列不属于文献四要素的是（）