1.订销局根据“订阅报刊登记簿”和“零售报刊定货单”填制“报刊定单”向主管省局(邮区中心局所在地邮局)汇总要数部门寄发，这一处理过程简称“报刊汇总要数”。

2.经营零售报刊业务，应杜绝（）等有关部门明令禁止的出版物的销售。

3.1967年，国际少年儿童读物学生会把每年的（）定为“国际儿童阅读日”。

4.2012年5月1日，国家标准化管理委员会批准发布了（），填补了当前我国图书馆规范体系中标准规范的空白。

5.报刊查验是反映报刊汇总要数或分发处理过程中发生质量问题，各生产处理环节按照报刊查验业务规定进行（），并对短少报刊进行补发、赔偿等业务的处理。

6.计算机局域网有地理范围小、数据传输率高、误码率低、性能可靠、（）、结构灵活，便于扩充和管理的特点。

7.业务洽谈的过程一般包括，一是询问和发问，二是条件交涉，三是接受接受和签约

8.数据库建设是数字信息资源建设的核心内容。对图书馆来说，数据库建设主要有（）和特色数据库建设。 （）

9.我国古代图书馆先后有府、宫、阁、观、院、斋、楼等称谓，一般又通称为（）

10.批发的主要方式有哪些？

11.编目工作质量管理包括

12.2008年10月，（）在中国图书馆学会年会上正式发布。它用与国际现代图书馆学及图书馆核心价值接轨的语言，表达了中国图书馆人的行业承诺。

13.读者欲知某种书的分类号应采取（）方法。

14.计算机硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障。

15.下列哪些体现了间接渠道的优势（）

16.著录法属于（）

17.在市场营销研究中，最经济、最实用的调查方法是问卷。

18.为适应市场变化和形势发展，保证常务书的常备常新，主营发行员必须及时掌握市场行情，了解存货状况，及时添进。

19.简述客户档案的作用。

20.图书馆以人为本的原则包括