1.目录、订单作为一种行业性的广告宣传媒介，它的优点主要表现在(

2.确实投递不出的报刊，报刊待取时限为三个月，期满后，订户仍未领取的，抄列清单交市、县局处理。

3.音像制品只要含有出版（）的任何一项，均在取缔之列。

4.我国消费者权益保护法规定，经营者对提供的（）质量承担责任。

5.消费者对其购买的产品是否满意，将影响到以后的购买行为。

6.“先内部设备后外部设备”是计算机故障的检测原则之一。

7.邮政特快专递业务是当前邮政部门为客户提供的一项传递速度最快的邮递类业务。

8.从服务方面讲，发行质量规范管理包括仪表服饰规范。

9.由于图书是精神产品，所以图书出版发行单位必须坚持社会效益第一的原则。

10.简述出版物发行员在阅读征订目录或挑选现货时应掌握的“六性”。

11.图书发行员应有百人到中年不厌，百挑不烦的服务精神。

12.蔻劳动管理的主要对象是人，就是正确处理人与人、人与物、以及国家、企业和职工之间的关系，提高劳动生产率。

13.对常备书的购进必须按照有关精神和指定品种认真订进，我是指令性品种出现脱漏

14.简述出版物淘汰工作的具体要求是什么。

15.企业利润是一个综合性（），包括营业利润，投资净收入收益等。

16.以下选项中，属于邮政通信的任务的有（）。

17.各市、县局收到上级部门下发的变动通知后，应于最迟第（）天转知所属支局(所)。

18.预约零售可满足读者临时性需要，是对发行工作的一种补充。

19.在图书流转中，由于某个环节出现差错，致命某种或几种商品与交易所未能同时发给收货店的，叫做“货单不同行”。

20.编目工作质量管理包括