1.函件按寄递区域可分为本埠函件和外埠函件。

2.零售报刊滞销损失率，规定为进货总额(不包括发给批销单位款额)的3‰，由订销局列支，超过3‰经主管批准后报损。

3.按信息稳定程度划分，市场信息可分为哪些类别？

4.出版物销售的服务要求有哪些？

5.预约零售可满足读者临时性需要，是对发行工作的一种补充。

6.邮发零售扩大加发报刊和特发零售报刊分别设立相应“零售报刊登记簿”，包销、（）报刊应分簿登记。

7.窗口收订和上门收订人员在解缴报刊款时必须做到：严格遵守缴款时间，切实做到当日账款，次日解缴。

8.商品流通费用包括经营费用（）和财务费用。

9.接收报刊袋(捆)，签收前发现袋捆件数短少，由交方负责;签收后由收方负责。

10.按地域范围划分，出版物市场可分为城市出版物市场、农村出版物市场、国内出版物市场和国外出版物市场。

11.报刊业务档案保存期限为4年的包括有（）。

12.单位院内宿舍用户的邮件，按址投递时应投递到（）。

13.邮政企业发布广告时，应如实掌握广告主提供的与广告宣传的产品、服务项目相一致的（）等复印件并与原件核对。

14.企业决策层及职能管理部门根据市场的发展和主客观情况的变化，适时调整企业各部门、各环节的经营活动，使其协调一致，以保企业决策目标实现。是企业管理的调节职能。

15.邮件运输应以邮件的传递时限规定为依据，按各类邮件的不同时限要求，具体组织实施。

16.电子出版物复制单位可以复制的出版物直接批发给经销商。

17.简述以分类法为基本依据，出版物配置协调的原则。

18.按照信息的作用划分，市场信息可分为决策信息，控制信息和业务信息。

19.著录格式通常按款目载体形式分为

20.单一变量细分法，即在市场细分过程中，只依据一种起决定性影响的因素