1.分类标引要依据一定的（）

2.太原的邮政编码前两位数是（）。

3.对进口审核发现少缴款和多缴款的处理原则是分别渠道，（），互不抵扣。

4.报刊发行业务的组织机构按照它们在报刊生产过程中所处的地位和责任不同，划分为省局、和订销局、（）。

5.邮发报刊都是定期出版的。

6.在《中国图书馆图书分类法》的分类体系结构中，Z代表（）。

7.邮政通信的服务方针是迅速、（）、方便。

8.通常情况下，读者到图书馆想办理借书手续首先要（）。

9.电子出版物的类型归纳起来有四种

10.承担面向全国、全省报刊分发业务的局，一般是（）。

11.合同的标的，指合同主体的权利和义务所共同指向的对象。

12.心理需要是出版物消费者对出版物产生需求的内部动力，是需求的基础。

13.（）即注册单位所有人可由其法定继承人商标的权利。

14.公共图书馆应在（）的原则下，建立普遍均等的公共图书馆服务体系，因地制宜地开展形式多样的总分馆服务。

15.投递局发现报刊短少、破损向（）查验。

16.“报刊印数通知单”的填发，应指定专人负责，一般由分管的定单处理员或指定的汇总员负责。

17.客户档案的基本内容包括哪些。

18.省局报刊订单处理部门对进口报刊审核各局报刊（）。

19.下列方法中属于直接以促进销售为目的方法包括（）

20.图书馆业务外包是通过委托(外部企业或团体)提供本来应该由图书馆内部操作的各种业务活动和服务，以起到降低成本、节省时间、提高效率和改进质量的效果。