1.发行员办理缴款时应填制（）。

2.《消费者权益保护法》规定经营者负有义务其中包括有（）。

3.2008年颁布的《公共图书馆建设标准》，确立了以“服务人口”为主要依据划定大、中、小型图书馆的原则，其中，大型图书馆的服务人口应达到（）万以上。

4.图书馆服务工作包括发展读者、读者研究、文献流通和推广服务、馆藏报道、阅读辅导、参考咨询和文献检索、读者教育等，其中（）为发展读者工作。

5.联合国教科文组织把（）确定为“世界图书与版权日”，又称“世界读书日”。

6.出版物市场需求信息按内容可划分为商品需求信息，（）信息和商品库存信息。

7.图书馆的一般属性主要不包括（）

8.下列选项中（）属于国内包裹业务范畴。

9.按照信息的作用划分，市场信息可分为决策信息，控制信息和业务信息。

10.下列发行渠道中，属于产销分离式间接发行渠道的有（）。

11.由于学术类图书所涉及内容专深，读者面窄，一直，存在该类书（），买书难和卖书难的三难现象。

12.简述报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的工作要求。

13.简述选择进货渠道的工作程序。

14.劳动合同是劳动者与用人单位在平等自愿（）的基础上达成的确定劳动关系的协议。

15.“报纸分发表”每月编制一次。

16.建设覆盖全社会的公共文化服务体系，必须坚持公共文化服务的公益性、基本性、均等性和（）。

17.按照信息产生的过程划分，市场信息可分为原始信息和加工信息。

18.1912年，陶述先生提出，“图书馆。其要素有三：书籍、馆员与（）

19.出版物发行员如何运用观察法了解消费者？

20.从服务方面讲，发行质量规范管理包括仪表服饰规范。