1.实用图书馆学派的代表人物是

2.对于具有学科、体裁、地域、时代这四种特征的图书，应按照分类法的规定决定其先后次序。在一般情况下，分类次序为

3.简述报刊订阅业务的基本制度

4.收费人员领取空白报刊费收据上门收订，收订后将报刊款交本局出纳人员，再将有出纳员签收后的缴款单连同（）交发行人员并办理签收手续。

5.邮发零售扩大加发/特发零售报刊登记簿上“到货处理结余”栏的数据为（）。

6.确定直封单位后，赶班封发的次序应按照交通运输情况归纳分类，确定转口局，划定邮运路线，按照先远后近、（）的原则安排直封单位。

7.图书馆工作研究的内容不包括

8.进货人员要定期查看、统计实际到货的品种、数量，与订货合同或所采购的订单相比较，考察供货品种和供货数量的满足率。

9.订阅报刊可采取（）收订三种主要方式。

10.简述报纸、期刊、音像制品、电子出版物细分的方法。

11.邮政通信行业，向社会提供邮政通信服务，具有服务性和（）两大性质。

12.客户服务的具体内容包括哪些？

13.不属于进货款支付形式的是下一批货来付款。

14.在出版物发行企业中，独立核算部门实行分权式经营责任制。

15.以下选项中可以作特快专递邮件收寄的有（）。

16.报刊业务档案“报刊定单”的保存期限为（）年。

17.在《中国图书馆图书分类法》的分类体系结构中，Z代表（）。

18.进货人员到出版单位或批发企业的仓储或卖场直接选进出版物，这种进货方式是现货批销。

19.股份有限公司可以是（）也可是法人。

20.各省局报刊发行业务主管部门负责网上报刊定单的下载和接收工作，并转相关发报刊局办理上门收订手续。