1.一般由出版物发行企业财务主管领导控制的是利润计划控制。

2.按照信息的作用划分，市场信息可分为决策信息，控制信息和业务信息。

3.转借出租和涂改进许可证的，予以警告处分，没收违法所得，并处（）的处理。

4.“中国高等教育文献保障体系”简称（）

5.简述门市常用的各种标识、标牌的布局摆放原则。

6.简述进货人员做好退货工作的主要内容。

7.订阅业务的处理环节，由（）内部处理三大部分和相关环节组成。

8.在市场竞争策略上，书店与社区老年活动站联合开展“夕阳红书报刊展销”、“童年听过的歌光盘展卖”等活动属于逆向竞争策略。

9.国内邮件按性质分为函件和（）。

10.从工作岗位讲，发行质量规范管理包括行政管理工作规范。

11.在出版物消费者的购买过程中，间接感知不包括欣赏、视听。

12.编目工作质量管理包括

13.公共图书馆工作人员数量的确定，应以所在区域服务人口数为依据。每服务人口（）应配备1名工作人员。

14.下列汇总所辖各报刊零售点期刊16开本每次批销数达到的份数可作为零售直封局的有（）。

15.进货时力争使进货品种与数量符合目标市场消费者的需求实际，努力实现供求的基本平衡。

16.在各电子商务模式中，所谓的“B2B”模式是指企业与企业。

17.心理需要是出版物消费者对出版物产生需求的内部动力，是需求的基础。

18.反应一定时期的状况，时效性、变化性强，只是用于本时期的信息是流动信息。

19.图书馆业务外包是通过委托(外部企业或团体)提供本来应该由图书馆内部操作的各种业务活动和服务，以起到降低成本、节省时间、提高效率和改进质量的效果。

20.在市场经济条件下，企业对市场信息具有能动的应变处置能力。