1.由于POS系统能自动读取商品销售资料，不但速度快，而且准确性高，可避免键盘输入较高的差错率。

2.竞争是商品生产经营者为谋取经济利益而进行的斗争，所以有商品生产就有竞争。

3.不属于图书馆的社会职能

4.以下选项中可以作特快专递邮件收寄的有（）。

5.营业收入是企业从事经营活动取得的收入，包括（）收入和其他业务收入。

6.在业务洽谈中答复问题时，要针对提问者的真实心理答复，不要按自己的心理假设，自作聪明地答复问题。

7.图书馆教育的形式有

8.报刊发行的生产过程主要包括以下环节：报刊接办、宣传、（）、要数、汇总、结算、通知印数、分发、运输、投递、零售等。

9.在合理库存结构、组织适销对路的货源、保证企业资金合理运转方面，与进货起着同样的重要作用的是退货。

10.复分表也称（）

11.报刊零售出纳员应负责所有报刊款的收进和支出。按时审核处理零售人员解缴的报刊款，并送存银行;按规定时间解缴报刊款;拨付报刊退货款。

12.网络适配器是计算机与（）的接口设备。

13.图书市场细分，是指按照不同读者的不同需求，根据一定的标准把图书市场划分为若干个分市场或子市场

14.编目工作质量管理包括

15.1912年，陶述先生提出，“图书馆。其要素有三：书籍、馆员与（）

16.在市场竞争策略上，书店与社区老年活动站联合开展“夕阳红书报刊展销”、“童年听过的歌光盘展卖”等活动属于逆向竞争策略。

17.对抽查短少报刊，由报刊社按（）(多出份数不能相抵)加印报刊，或由邮局按短缺报刊的定价向报刊社扣款，转退订户。

18.大宗邮件，一般采用局内投交的方式。

19.电子出版物出版的管理制度包括审批制，（）和年度审核登记制的。

20.《邮政局收订报刊目录》是供（）使用的。