1.一项完整的出版物发行活动，一般由以下（）要素构成

2.属于系统外部信息的是领导机构和行政部门的信息。

3.消费者在购买使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以（）要求赔偿。

4.报刊零售管理员按月挽结“零售报刊定货单”，填写“零售报刊月报单”，通过“报刊发行业会余额对账表”与会计员核对余额。

5.简述陈列设备摆放的工作要求。

6.利润是从事商品买卖和服务所获得盈利，是企业的最终（）。

7.未使用计算机收订的市、县局的发行员将按“订阅报刊款日报单”上收方收订款分别登入“订阅报刊缴款单”对应项目。

8.出版物的构成要素有哪些？

9.邮件按传递时限分为普通邮件和平常邮件。

10.成熟期的商品促销重点，就是以稳定市场为目的，进行防御性宣传，并相对减少促销投入。

11.国家的电子出版物，出版复制进口，（）实行许可证制度。

12.同质市场是指消费者对商品的要求基本一致的市场。

13.理智型出版物消费者一般以知识分子、职员、公务员居多。

14.报刊流转额指（）。

15.报刊零售坚持（）制度。

16.图书馆基础业务工作评估指标包括

17.济南的邮政编码前两位数是（）。

18.1916-1919年设计建造的原（）是我国最早的一座西方式近代大学图书馆建筑。

19.简述出版物定位的方法。

20.重庆的邮政编码前两位数是（）。