1.计算机局域网有地理范围小、数据传输率高、误码率低、性能可靠、（）、结构灵活，便于扩充和管理的特点。

2.书店在接待团体读者大宗购书时，应有专人接待、导购，主动推荐介绍新书。

3.一项完整的出版物发行活动，一般由以下（）要素构成

4.简述消费者心理的四种表现。

5.勾挑核对时，发现所登节目与实物不符，如无法当场验清的，应以实物为依据更正清单或路单。

6.通过对影响销售的因素进行分析，可以找出促进销售的最佳因素或最佳组合因素

7.“订阅报刊登记簿”要求是报纸（）登记;期刊(杂志)中的月刊、半月刊、旬刊、周刊按季登记。

8.不属于不正当竞争行为的降价销售行为有（）、处理有效期，即将到期的商品和其他积压商品，季节性降价和因清偿债务，转产于歇业而降价销售的商品。

9.简述陈列专题橱窗的内容要求及方法。

10.出口图书的对外销售服务，主要包括（）、为个人读者服务，为国外图书馆服务三种。

11.以局所和（）相互联结而形成的邮政通信网是实现邮政通信的物质基础。

12.2011年7月，我省启动了辽宁省图书馆新馆建设，建成后的辽宁省图书馆面积为（）万平方米，是目前国内单体面积最大的省级公共图书馆。

13.市、县局零售管理员向零售单位、批销户分发零售报刊，零售单位向各（）分发报刊的业务处理程序称为“发货”。

14.承担面向全国、全省报刊分发业务的局，一般是邮区中心局。

15.从整个的管理目标出发，对信息进行系统、连续的收集，为全局管理目标服务，这种信息收集的方法是系统法。

16.出版物发行分类、归类应遵循哪些原则？

17.简述连锁经营店出版物零售的特点

18.属于图书馆的工作对象

19.实用图书馆学派的代表人物是

20.邮政企业经营报刊发行业务是有法律依据的。