1.音像复制单位不得从事音像制品（）业务。

2.以下（）可以作特快专递邮件收寄。

3.简述客户档案的作用。

4.直接渠道销售可以降低流通费用。

5.用业务法来信息收集的基本程序是摸清业务要求-设定调查目标-明确调查内容-开展调查-调查结果校验。

6.国内函件按照寄递区域分为（）和外埠函件。

7.在进行批发操作时要注意的事项有（）。

8.竞争是商品生产经营者为谋取经济利益而进行的斗争，所以有商品生产就有竞争。

9.我国远在（）时代就有了图书.

10.下列不属于文献四要素的是（）

11.合理确定经济目标基数是推行经营责任制的基础。

12.简述出版物发行员在进货时要注意区分出版物的“七不同”。

13.“检查邮件袋套的封装是否符合规格”是交接验收的基本内容之一。

14.出版信息是指各类出版物的生产和(，)消息。

15.申请成立科技开发、咨询、服务性有限责任公司的最低注册资本为10万元。

16.采用定量分析方法可以测量出各个子市场的市场容量。

17.11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、（）、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、邮政延伸服务。

18.对开四版报纸80一200份用中布捆小方包，任意捆扎，先竖后横。

19.公司的类型主要有有限责任公司、股份有限公司等。

20.出版单位出售出租或者以其他形式转让本单位名称、书号刊号版号，情节严重的令停业整顿或者（）。