1.简述电话购货的工作要求。

2.消费可以分为（）消费和生活消费两种类型。

3.业务洽谈的过程一般包括，一是询问和发问，二是条件交涉，三是接受接受和签约

4.无论何种开本印张的期刊(杂志)捆封装，（）。

5.依据“中图法” ，综合性图书的分类原则是什么？主要包括哪些类目？

6.简述确定重点促销的出版物的根据。

7.实用图书馆学派的代表人物是

8.是邮政报刊发行的基本方式之一。

9.按内容划分，企业计划可分为业务计划、财务计划和固定资产计划等。

10.心理需要是出版物消费者对出版物产生需求的内部动力，是需求的基础。

11.零售报刊整月(季、半年)定货或破月(季、半年)定货，均用（）乘以订期再乘以份数计算定货款。

12.图书馆业务外包是通过委托(外部企业或团体)提供本来应该由图书馆内部操作的各种业务活动和服务，以起到降低成本、节省时间、提高效率和改进质量的效果。

13.接收报刊袋(捆)，签收前发现袋捆件数短少，由交方负责;签收后由收方负责。

14.窗口收订和上门收订人员在解缴报刊款时必须做到：严格遵守缴款时间，切实做到当日账款，次日解缴。

15.简述出版物淘汰工作的具体要求是什么。

16.简述接待集团购买单位的工作要求。

17.收费人员领取空白报刊费收据上门收订，收订后将报刊款交本局出纳人员，再将有出纳员签收后的缴款单连同（）交发行人员并办理签收手续。

18.邮发报刊实行零售扩大加发须报（）批准。

19.不属于一般图书馆计算机系统的子系统（）

20.电子商务中发展最快的模式是B2B电子商务。