1.在发行质量、服务质量指标评价中，反映出版物流通时间的主要指标包括周转次数。

2.出版物零售机构按经营组织形式，可以分为（）。

3.简述专架、专台、专柜陈列摆放的方法和技巧。

4.在经营责任制的考核标准中，常备出版物满足程度属于对发行质量、服务质量的考核。

5.报纸分发员核对配发的报纸份数，日期、期别按发报作业时限，分车次、发报刊局名或路线(段)顺序分发。

6.读者欲知某种书的分类号应采取（）方法。

7.网上订货进货方式能够真正做到按需进货、少进勤添，大大减少了出版物发行单位的备货风险。

8.文献流通率指用于公开借阅的书库和阅览室的文献被用户借阅的数量所占的（）

9.短期市场营销计划一般不超过一年。

10.按新闻出版署元宝，中小学课本按行政区域由当好新华书店负责预定发行，但不得跨地区征订供应。

11.“报刊印数通知单”的填发，应指定专人负责，一般由分管的定单处理员或指定的汇总员负责。

12.信息一词最早见于唐代诗人（）的诗句

13.邮区中心局报刊分发部门和订销局负责缮发（）。

14.简述上门推销的特点？

15.零售管理员审核零售单位缴款单，填写（），保证当日的应收款与出纳当日实收款一致，并全部上缴。

16.企业决策层及职能管理部门根据市场的发展和主客观情况的变化，适时调整企业各部门、各环节的经营活动，使其协调一致，以保企业决策目标实现。是企业管理的调节职能。

17.简述以分类法为基本依据，出版物配置协调的原则。

18.建立出版物发行质量管理体系的具体做法不包括构建质量实施机制。

19.采用定量分析方法可以测量出各个子市场的市场容量。

20.“零售报刊退货单”在零售单位发生滞销时，实际上起着零售报刊报损的作用，是销售过程中不可缺少的一种单式。