1.门市出版物入货位时，需要遵循的原则是什么？如何操作？

2.心理因素是图书市场细分的重要标准，他是读者诸多因素的综合，主要包括生活方式追求目标和个性三个方面

3.零售型推销员是指直接向读者或（）推销图书的专职发行员。

4.下列选项不属于《中华人民共和国邮政法》规定的邮政专用品的是（）。

5.消费品市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为变量等四类。

6.根据《音像制品管理条例》规定，只对音像制品的经营环节实行许可证制度。

7.日本书业的购销主要实行以（）为主，寄销、包销并存。

8.报刊订阅业务的处理环节包括什么？

9.投递端是邮政通信网的末端，是指各投递局将邮件投递到收件人，最终完成邮件传递任务。

10.什么是客户管理？

11.图书馆工作以人为本的原则不包括（）

12.消费可以分为（）消费和生活消费两种类型。

13.竞争是商品生产经营者为谋取经济利益而进行的斗争，所以有商品生产就有竞争。

14.在市场营销研究中，最经济、最实用的调查方法是问卷。

15.目录组织在机读目录内（）

16.计算机的安置场所要注意防静电，避免震动。

17.发行员办理缴款时应填制（）。

18.订销局根据“订阅报刊汇总款登记簿”和“零售报刊销货单”填制“报刊定单”向主管省局(邮区中心局所在地邮局)汇总要数部门寄发，这一处理过程简称“报刊汇总要数”。

19.蔻劳动管理的主要对象是人，就是正确处理人与人、人与物、以及国家、企业和职工之间的关系，提高劳动生产率。

20.基本大类是图书分类表中首先区分出来的（）类目