1.出版单位公共关系广告的形式主要有（）。

2.图书馆的一般属性主要不包括（）

3.文献源资源布局模式主要有

4.简述专架、专台、专柜陈列摆放的方法和技巧。

5.语调主要体现在讲话时的语音高低、轻重、快慢的具体配置。

6.邮发零售扩大加发/特发零售报刊登记簿上“结算处理结余”栏的数据为（）。

7.报刊整订期刊(杂志)中年刊和（）刊按年预订。

8.商标按结构组成划分，可以分为文字商标（）记号商标和组合商标四种。

9.客户档案的基本内容包括哪些。

10.在出版物定位的方法中，最基础的定位标准是按业绩来进行定位。

11.新会计法规定违反会计行为应承担的法律责任有两种，即行政责任和刑事责任。

12.零售书店制定劳动定额要是（）而异，制定不同的销售定额。

13.邮发报刊实行零售扩大加发须报（）批准。

14.按址投递的农村乡或者行政村以下的邮件，一般投递到乡或者行政村的固定地点。

15.计算机硬故障是由于硬件设备的老化、失效或损坏带来的一系列故障。

16.英国于1850年颁布了以下哪一个法令，是世界第一部全国性公共图书馆法（）

17.流动供应，应严格执行配书_登记_核对（）_结帐_退货_交款的操作程序。

18.订销局根据“订阅报刊汇总款登记簿”和“零售报刊销货单”填制“报刊定单”向主管省局(邮区中心局所在地邮局)汇总要数部门寄发，这一处理过程简称“报刊汇总要数”。

19.我国邮政编码的六位数中第二位代表省(自治区、直辖市)的编号。

20.心理因素对出版物消费者需求起着决定性作用。 选价型出版物消费者一般看书刊内容前先看定价。