1.从什么时候开始，岗位责任制被逐步引入图书馆，并得到广泛应用（）

2.广告一下是消费品市场的主要促销工具。

3.一个完整的计算机系统由硬件和软件两部分构成。

4.函件按寄递区域可分为本埠函件和外埠函件。

5.在我国，将图书馆划分为文化系统图书馆、教育系统图书馆、科学研究系统图书馆、工会系统图书馆等是按照那种标准划分的（）

6.从不同读者对主管及常备书需求的差异上，可以分析目标市场的发展和变化

7.科图法全称《中国科学院图书馆图书分类法》。

8.特发零售报刊是指对公开发行的正式报刊，邮政部门可办理特种零售发行(简称特发报刊)，只零售不订阅。

9.图书馆的一般属性主要不包括（）

10.国内包裹业务包括普通包裹、直递包裹和（）业务。

11.企业管理基本的、首要的职能是计划管理。

12.零售管理员要按时要数，做好对账及零售业务账簿，管好流动资金，在途、盘存、报损等工作。

13.简述消费者对出版物需求的类型。

14.国内邮件按传递时限分为普通邮件和平常邮件。

15.熟悉自己的主管书就能根据读者需要的层次和习惯，有的放矢推荐介绍图书

16.简述出版物淘汰工作的具体要求是什么。

17.新闻组是因特网上的分布式BBS。

18.什么是目录订货？它的优点、缺点分别是什么？

19.销售活动分析的因素法，即测定市场因素，经济因素变动对销售影响程度的方法

20.每日窗口收订的报刊款必须当日向出纳员缴清。