1.（）是邮局和用户发生业务联系的开始，也是邮件生产过程的开始。

2.图书馆情报服务有

3.邮区邮政通信网是以（）为中心，由邮区内支线邮路连接区内市、县局和各个收投点所组成的邮政网路体系。

4.由于图书是精神产品，所以图书出版发行单位必须坚持社会效益第一的原则。

5.下列哪些体现了直接渠道的不足（）。

6.计算机机房要保持温度一般在-5~35摄氏度。

7.文化部于2011年1月出台的《关于推进全国美术馆、公共图书馆、文化馆免费开放工作的意见》将公共图书馆基本服务确定为：文献资源借阅、检索与咨询、讲座和展览、基层辅导、（）等。

8.“零售报刊月报单”是综合反映各零售单位在一定时期的业务经营活动和经营成果，是零售报刊在业务方面进行全面小结的一种形式。

9.主题法强调的是（）

10.UNIX操作系统是一个通用多任务、多用户操作系统，一台运行UNIX的计算机本身就是服务器。

11.属于文献的四个要素

12.批发的主要方式有哪些？

13.邮件容器的管理标准“四有四无”

14.出版物市场预测的内容一般不包括竞争对手预测。

15.依据“中图法” ，综合性图书的分类原则是什么？主要包括哪些类目？

16.以下选项中可以作特快专递邮件收寄的有（）。

17.什么是出版物连锁经营？ 它有哪些类型？

18.建设覆盖全社会的公共文化服务体系，必须坚持公共文化服务的公益性、基本性、均等性和（）。

19.报刊配数时应核对报刊代号、报刊名称、件数、（）。

20.经营场所为张挂经营许可证的，予以警告可以并处50元以上（）元以下罚款。