1.“零售报刊登记簿”是全面反映零售情况的综合表册，也是零售业务与会计双方核对（）依据。

2.归类就是确定（）具体图书所应归入的恰当的门类。

3.简述连锁经营店出版物零售的特点

4.《音像制品管理条例》是同国务院发布的。

5.简述出版物按类集合归并的工作程序。

6.出版物销售的服务要求有哪些？

7.著录项目用于揭示文献（）

8.进行图书市场细分要考虑的因素，包括地理因素，人口因素心理因素和购买行为的特征因素

9.现代企业目标单一，既以（）按照市场经济规律运行。

10.不属于出版物的进货方式的是主动退货

11.一个车次、中心局名或路线(段)的期刊(杂志)分发完毕后，袋牌应与（）相符，然后装袋夹铅(或用塑料扎袋条扎口)，勾单点袋交运。

12.散件报刊在装邮袋时，绳扣尽量靠近内件，两者距离（），松紧度以不能捋下为准。

13.零售管理员审核零售单位缴款单，填写（），保证当日的应收款与出纳当日实收款一致，并全部上缴。

14.心理因素是图书市场细分的重要标准，他是读者诸多因素的综合，主要包括生活方式追求目标和个性三个方面

15.简述出版物发行员职业道德守则中自觉遵纪守法，坚持“二为”方针的含义。

16.报刊业务档案“报刊定单”的保存期限为（）年。

17.邮发报刊都是（）出版的。

18.发行企业公共关系的基本原则是平等相待，真诚合作，（）共同发展。

19.简述客户档案的作用。

20.书店在接待团体读者大宗购书时，应有专人接待、导购，主动推荐介绍新书。